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Dúvidas sobre o Clube Vestcasa

O que é o Clube Vestcasa?

O Clube Vestcasa foi criado com o intuito de proporcionar descontos especiais em nossos produtos mediante associação e pagamento de anuidade.

Como ser um associado(a)?

Para virar sócio é bem simples, você deve acessar o site do Clube Vestcasa e clicar em “Quero me Associar“.

Você também poderá se associar por meio de nossa Loja Online Vestcasa no momento do fechamento de sua compra, incluindo sua associação no carrinho de compras.

Em ambas opções, após finalizar o cadastro e efetuar o pagamento, você já estará pronto para aproveitar nossos descontos 🙂

O Clube Vestcasa aceita CPF e CNPJ?

Sim, o Clube Vestcasa aceita cadastros no CPF ou no CNPJ.

Já sou um associado(a), como faço para comprar pelo Clube Vestcasa?

Lojas Físicas: Identifique-se com o seu CPF ou CPNJ no caixa de nossas lojas.
Loja Online Vestcasa: Efetue o Login com o seu CPF ou CPNJ no carrinho de compras, automaticamente seus benefícios do Clube Vestcasa serão aplicados.

Quais as formas de pagamento da anuidade do Clube Vestcasa?

Cartão de crédito ou Pix.
Para pagamentos em:

  • Pix: o prazo máximo de expiração do código é de 12 horas. A anuidade já estará ativa após a aprovação da instituição financeira ( sujeito à avaliação de anti-fraude).
  • Cartão de crédito:  a anuidade já estará ativa após a aprovação da instituição financeira ( sujeito à avaliação de anti-fraude).
Como pagar as compras sendo um associado do Clube Vestcasa?

Lojas Físicas: Você pode pagar suas compras utilizando o cartão de débito, crédito ou dinheiro. Verifique condições de parcelamento nas lojas.
Loja Online Vestcasa: Você pode pagar suas compras utilizando o cartão de crédito ou pix. Verifique condições de parcelamento na Política de Pagamento da Loja Online.

Em quais lojas eu posso utilizar os benefícios do clube?

O Clube Vestcasa pode ser utilizado em todas as Mega Lojas descritas no site do Clube Vestcasa e em nossa Loja Online Vestcasa.

Posso comprar com benefícios do clube na Loja Online?

Sim, também temos condições especiais para sócios do Clube Vestcasa em nossa Loja Online.

Os preços de clube das Lojas Físicas são os mesmos da Loja Online?

Não, cada canal de venda possuí sua política de preço para o Clube Vestcasa, portanto:

Preços de Clube exibidos na Loja Física são válidos apenas para compras presenciais em Mega Lojas Físicas descritas no site do Clube Vestcasa.

Preços de Clube exibidos na Loja Online são válidos apenas para compras realizadas na Loja Online da Vestcasa, não se aplicando a nenhum outro canal de venda.

Por que é cobrada a anuidade para fazer parte do Clube Vestcasa?

O valor de R$ 70,00 por ano irá nos ajudar a seguir praticando preços imbatíveis, além de oferecer benefícios e vantagens exclusivas para os associados com relação ao preço de varejo em todos os itens do catálogo Vestcasa.

Me arrependi de ter adquirido o Clube Vestcasa, posso solicitar o cancelamento e reembolso da anuidade paga?

Sim, fique tranquilo 🙂 Você poderá exercer o seu direito de arrependimento em até 7 dias úteis após a compra. Mas atenção, o reembolso integral do valor pago (anuidade) será realizado apenas para quem ainda não utilizou nenhum benefício do Clube. Se utilizado, será descontado da anuidade o valor correspondente à diferença do valor entre Clube Vestcasa e preço do Varejo. Para maiores informações, ou solicitação de cancelamento entre em contato com nosso SAC no e-mail [email protected]

Tentei comprar com o preço de clube na Loja Online porém no carrinho de compras não exibe o desconto . O que faço?

Certifique-se que seu Clube Vestcasa está ativo, você poderá consultar sua adesão clicando aqui.

Caso sua adesão tenha sido realizada recentemente com pagamento via:

  • Cartão de Crédito: A aprovação é imediata, sujeita a análise do anti-fraude. Certifique-se que realmente foi cobrado em seu cartão de crédito.
  • Pix: A compensação é imediata, verifique se o pagamento foi realizado.

Se mesmo assim você enfrentar este problema, entre em contato com nosso SAC pelo e-mail [email protected] informando seus dados cadastrais, dados da compra e evidências como print da tela durante o processo de compra.